- Naša priča
Česta pitanja
Niste našli odgovor? Pišite nam i dobićete odgovor u najbržem roku.
Koji je rok isporuke?
Rok isporuke je obično 1-3 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine. Vikendom i praznicima kurirske službe ne vrše isporuku.
Koliko košta poštarina?
Cena dostave zavisi od težine paketa, i obično iznosi između 400-600 dinara. Za sve porudžbine preko 8000 dinara, dostava je potpuno besplatna.
Koja kurirska služba vrši dostavu?
Sve naše pakete šaljemo putem kurirske službe Post Express.
Kako mogu da platim svoju porudžbinu?
Nudimo opciju plaćanja pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja). Radimo na implementiranju kartičnog plaćanja na našem sajtu i blagovremeno ćemo Vas obavestiti kada bude aktivno.
Da li mogu da otkažem ili izmenim porudžbinu?
Porudžbinu možete otkazati ili izmeniti najkasnije do 13h istog radnog dana, ukoliko ste robu poručili u prepodnevnim časovima, jer se svi paketi šalju do 14h. Ukoliko ste robu poručili u popodnevnim časovima ili za vikend, dovoljno je da pošaljete mail na info@mojsumko.rs sa brojem porudžbine i ista neće biti poslata.
Šta da radim ako mi proizvod ne odgovara ili stigne oštećen?
Molimo Vas pročitajte dokument “Opšti uslovi korišćenja”, koji se nalazi u zaglavlju naslovne strane sajta.