Uslovi korišćenja i prodaje na web shopu

Dobrodošli na naš web shop. Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja i prodaje pre nego što izvršite porudžbinu. Korišćenjem ovog sajta i potvrdom porudžbine, potvrđujete da ste upoznati, da razumete i da u potpunosti prihvatate navedene uslove.

Rukovalac vašim podacima o ličnosti je preduzetnička radnja:

Pun naziv firme: Aleksandar Popović PR MOJŠUMKO
Adresa sedišta: JNA 61, Bavanište, Kovin, Srbija
PIB: 115617842
Matični broj: 68502837
Kontakt imejl: info@mojsumko.rs

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja i prodaje definišu postupak poručivanja, plaćanja, isporuke i eventualnog povrata ili reklamacije robe ponuđene putem našeg web shopa. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem poruči najmanje jedan proizvod sa sajta.

2. Cene i artikli

Sve cene na sajtu su iskazane u dinarima (RSD).
Pošto prodavac posluje kao preduzetnik koji nije u sistemu PDV-a, PDV se ne obračunava i ne iskazuje na računima u skladu sa članom 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost.
Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave. Za svaku porudžbinu važi cena koja je bila istaknuta u trenutku zaključenja porudžbine.
Slike artikala na sajtu su informativnog karaktera, ali se trudimo da verno prikažu stvarne proizvode.

3. Postupak poručivanja i zaključenje ugovora

Kupac vrši poručivanje odabirom proizvoda i njihovim dodavanjem u „Korpu“, nakon čega popunjava podatke za isporuku.
Nakon slanja porudžbine, kupac dobija automatski imejl sa potvrdom da je porudžbina uspešno primljena.
Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim onog trenutka kada prodavac potvrdi i spakuje pošiljku.

4. Način plaćanja

Plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru): Kupac vrši plaćanje u gotovini (kešu) kuriru Post Express-a u trenutku preuzimanja paketa na svojoj adresi.
Uz robu, unutar paketa, kupcu se obavezno dostavlja zakonski e-fiskalni račun sa QR kodom koji služi kao dokaz o kupovini.

5. Isporuka robe i troškovi dostave

Isporuka robe se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe Post Express (JP Pošta Srbije).
Rok isporuke: Okvirni rok isporuke je 1-3 radna dana od dana potvrde porudžbine (vikendom se paketi ne šalju i ne isporučuju).
Troškovi dostave: Troškove dostave snosi kupac prema zvaničnom cenovniku Post Express-a, osim u slučajevima kada je na sajtu naznačeno da je dostava besplatna (npr. za određene poklon pakete ili iznose preko 8000 dinara).
Napomena: Prilikom plaćanja pouzećem, Pošta Srbije može kupcu naplatiti i manji trošak prenosa otkupnog novca u skladu sa svojim tarifnikom.

6. Pravo na odustanak od ugovora (Povrat robe u roku od 14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac koji robu kupuje putem interneta (ugovor na daljinu) ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja paketa, bez navođenja razloga.

Kupac je dužan da nas o odustanku obavesti pisanim putem na imejl: info@mojsumko.rs, nakon čega ćemo mu poslati Obrazac za odustanak.
Uslovi za povrat: Roba mora biti vraćena neoštećena, nekorišćena, u originalnoj i neoštećenoj ambalaži, sa svim pripadajućim oznakama i sa originalnim fiskalnim računom.
Troškovi povrata: Direktne troškove slanja/vraćanja robe u slučaju odustanka u potpunosti snosi kupac.
Povrat novca: Nakon što primimo robu i utvrdimo da je u ispravnom stanju, izvršićemo povrat novca uplatom na tekući račun kupca u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe.

7. Reklamacije i nesaobraznost robe

Trudimo se da svi proizvodi budu vrhunskog kvaliteta i bez nedostataka. Ipak, ukoliko primetite bilo kakav problem:

Potrošač ima pravo na podnošenje reklamacije u slučaju nesaobraznosti robe (ako je proizvod oštećen, neispravan ili vam je poslata pogrešna stavka).
Reklamacija se podnosi slanjem opisa problema i fotografije oštećenja na naš imejl: info@mojsumko.rs, uz obavezno prilaganje fiskalnog računa.
Zadržavamo zakonski rok od 8 dana da odgovorimo na vašu reklamaciju od trenutka kada primimo reklamirani proizvod.
U slučaju opravdane reklamacije, troškove ponovnog slanja ispravnog proizvoda ili povrata novca snosimo mi.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo vas da smo kao trgovci zakonski dužni da učestvujemo u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telima koja su za to licencirana od strane Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, ukoliko kupac pokrene taj postupak.

Poslednji put ažurirano: 22.09.2026